Des clients attentionnés!
Seth Godin, que j’ai connu en lisant son livre The Purple Cow, a affiché une entrée sur son blogue dont j’ai traduit les grandes lignes ci-dessous…
Ce sont les clients qui prennent le temps qui ont réellement un impact énorme sur votre entreprise.
Si personne ne se préoccupe de votre entreprise, vous avez des ennuis. Le premier objectif est d’amener des clients à s’en proccuper. Objectif deux: les écouter.