Pourquoi le marketing (web) est aussi un art?
ComScore dévoilait récemment une étude qui prouverait scientifiquement qu’un mix marketing web incluant bannière ET liens textes sur les moteurs de recherche multipliait les résultats de vente, une sorte “d’effet multiplicateur” en soit:
Je me souviens encore de mes premiers cours en marketing à l’université laval. J’attendais ce moment depuis que j’étais au secondaire, où j’avais déjà le désir de me partir en affaire et où je commençais déjà à m’intéressé au Marketing. Cette discipline m’intéressait pour son côté scientifique (représentations statistiques des marchés par exemple), son côté artistique et créatif, mais aussi pour son caractère psychologique (et surtout pour la psychologie sociale au niveau de la motivation, de l’influence, etc). Le marketing c’est l’art de maîtriser ces trois axes puisque s’il vous en manque un, votre marketing ne sera pas ce qu’il pourrait être.
Je me rends compte aujourd’hui, près de 15 ans plus tard, que certains membre du milieux semblent parfois oublier les différences entre vente et marketing, deux disciplines bien que connexes ayant des objectifs (et donc des stratégies puis des tactiques) très différents.
Le marketing exige d’être plus subtile que de faire des ventes, d’attirer des gens sur son site web ou d’espérer que d’autres cliqueront sur un lien ou une bannière. Le marketing c’est aussi tout le côté de la communication situé sous le niveau de conscience. On parle donc ici de créer une attitude positive envers votre marque, etc… Ceci saura influencer vos ventes en temps et lieux.
Un entrepreneur que je respecte me disait récemment qu’il ne croyait plus à la bannière en publicité. Que ceci n’était pas la manière la plus efficace d’attirer des gens sur son site, etc. C’est là que nos opinions divergeaient. Le marketing auquel je crois me dit que la banière peut avoir une influence indirecte mais bien tangible sur les ventes à long terme. C’est d’ailleurs ce que l’étude de comScore mentionnée plus haut montrait. La bannière fera connaître votre marque de commerce, tandis qu’une pub Google Adwords (ne pas confondre avec Adsense) vous donnera un certain taux de clics, mais c’est en ayant des bannières ET des liens textes dans des engins de recherche que vous aurez les meilleurs résultats puisque les gens cliqueront avec confiance sur les liens textes de votre marque qui leur sera connu. Plus loin que la reconnaissance de la marque, la bannière peut influencer l’attitude que les gens auront de votre marque ce qui ne fera qu’augmenter le potentiel de clic des publicités texte ayant cet objectif en particulier.
) n’offre de manière très transparente les informations dont les agences de publicité ont besoin pour prendre des décisions éclairées, pour suivre leurs campagnes en temps réel, etc. Pourtant, c’est l’entreprise qui reste la plus fermée qui semble avoir le plus de succès (je ne créerai pas de gue-guerre ici, ce n’est pas le but, vous savez sans doute de qui je parle).
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