Je discutais récemment avec un entrepreneur et il mentionnait fièrement que son style de gestion était assez lousse. Par exemple, cet entrepreneur n’a pas d’objectifs détaillés de vente, ni de marketing. Rien non plus au niveau tactique et opérationnel. Bref, pas de d’objectif, pas de plan, pas de mesure non plus. Ce n’est pas tout à fait exact parce que le plan était dans sa tête, mais il n’avait aucunement l’intention de mettre tous ces trucs (objectifs, stratégie, opérations) par écrit, jugeant ceci comme étant de la perte de temps.
D’un certain point de vue, je respecte le côté artistique de cette personne et sa capacité à travailler dans le néant, ainsi que son assurance envers ses propres capacités quand je l’ai rapidement questionné sur ces pratiques. Par contre je suis convaincu qu’à long terme, ses affaires iraient mieux s’il planifiait par écrit. Non seulement mieux en termes financier, mais aussi sur son équilibre travail-famille lorsque son entreprise prendra de l’expansion. J’ai donc décidé de dresser une liste de bonnes raisons pour lesquels il est crucial de planifier en affaire.
1- Pour faire la bonne chose, du premier coup, de la bonne manière
Selon moi, ne pas planifier en affaires, c’est comme te lancer dans la construction d’une maison avec le plan de la maison “dans ta tête”… surement possible mais quel résultat vas-tu obtenir? - seras-tu 100% satisfait et fier de l’œuvre au grand final? - et après combien de temps auras-tu terminé en perspective?
2- Pour sauver du temps et un meilleur équilibre de vie
Certains me diront quelque chose comme : « mais si je fais un plan que j’ai déjà en tête, alors je perds du temps à ne pas exécuter mon plan ». Le but de faire un plan est de documenter ce que vous avez en tête, mais surtout de tenter du mieux possible de prévoir les problèmes que vous rencontrerez lors de l’exécution du plan. En planifiant, vous gagnerez du temps en bout de ligne que vous pourrez réinvestir ailleurs et même aller jouer au golf beaucoup plus souvent! 
Suis-je mieux de prendre 5 minutes à calculer ou le clou doit être placé pour poser mon nouveau miroir, puis 15 secondes à planter le clou? Ou bien de prendre 15 secondes pour calculer puis 5 minutes pour planter le clou? Je préfère la première solution car le nombre de trous dans mon mur de la seconde option risque de m’obliger à peinturer le mur au grand complet dans le future, ce qui sera certainement plus long que d’avoir pris le temps au départ de bien planifier la pose de mon super clou…
3- Pour assurer une meilleure gestion de vos ressources humaines
Documenter votre projet vous aidera à prévoir la suite des évènements et vous donnera plus de confiance envers celui-ci, ceci augmentera donc la confiance de vos ressources humaines envers vous comme patron. Lorsqu’une situation critique arrivera et qu’un de vos employés vous demandera quoi faire, vous n’aurez pas à vous creusez la tête très longtemps. Plus votre planification aura été travaillée, plus vous saurez exactement quoi faire lorsqu’on vous le demandera. Si vous avez documenté le tout en plus, vous pourrez donner une réponse écrite – et donc claire et bien communiquée – à votre équipe. Ceci aura comme effet que vos employés vous respecterons davantage (qui veut d’un chef qui ne sait pas où il s’en va?) et augmentera leur motivation dans l’entreprise, puis envers vous. Vous obtiendrez donc un meilleur rendement de vos employés et ils resteront plus longtemps à vos côtés.
4- Pour mieux contrôler
Que voulez-vous contrôler (finances, ressources humaines, etc) si vous n’avez pas documenté d’objectifs auparavant? Comment voulez-vous devenir meilleur dans ce que vous faites si vous n’atteignez pas vos objectifs ou pire encore, que vous n’avez pas établit d’objectif en partant?
5- Pour mieux estimer
Au début, planifier vous semblera peut-être comme une tâche pénible à effectuer. Comme on a peu d’information au début d’un projet d’affaire, il est souvent très difficile de planifier. Toutefois, plus vous documenterez vos idées, plus d’autres idées viendront se greffer à la base que vous aviez déjà, et vous serez surpris des résultats. Ainsi, votre plan d’affaire prendra forme et vous commencerez à vous exécuter sur les bons trucs, avec le bon timing.
Maintenant que vous opérerez depuis un certain temps, il sera tentant de laisser aller les estimations futures. Sachez toutefois que plus vous retravaillerez votre planification (ventes, développement, etc), plus votre capacité d’estimer à l’avance deviendra habile et vous proposerez tout à coup des estimations beaucoup plus fiable qu’au départ. La planification est donc une tâche à revoir continuellement, et sur laquelle vous gagnerez à investir au long terme.
Le plan n’a pas besoin d’être un plan d’affaire en 60 pages + annexes. Mais sans plan d’affaire, il y aura sans aucun doute plus d’improvisation, plus de risque d’erreur et donc, plus de temps perdu.
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